万容煤气灶使用三个月发生爆炸，商家，厂家逃避责任。我的权益谁
更新时间：2016-11-01 22:45:48
问题描述：
煤气灶使用三个月发生爆炸，商家，厂家逃避责任。我的权益谁来维护？
在**网店购买了煤气炉使用时间三个月，于2016年10月21日晚
上发生爆炸，爆炸过后联系了商家，商家承诺10月22号给予答复，10月22号寻
找商家，商家不给答复并关闭店铺。后来找了工厂，工厂左推右推。。本次事
故中幸好没发生人员伤亡，希望有关部门能阻止这些问题产品继续流露出市面
，防止更大的事故发生。
他们商家和厂家都逃避回复，请问我怎么样才能维权？
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