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我买了些化妆品，结果用上脸上过敏，简直就是毁容，去医院看了，做了化验就是过敏，找商家要求退

更新时间：2016-08-08 16:00:15
问题描述：
我买了些化妆品，结果用上脸上过敏，简直就是毁容，去医院看了，做了化验就是过敏，找商家要求退款，只把没有用的退掉，商家同意我把化妆品给寄回去了，结果商家收到化妆品不给退还说要等她们自己检测完在说，真是生气，我该怎么投诉她们？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 吴波律师
    吴波律师
    服务地区：江苏-南京
    如果确实是他们的产品有问题，我想他们应该不会不退款的。如果你不想等，商场内的买的话，可以到消协电话投诉；如果是网上买的，你也在淘宝上投诉。实在不行，你还可以诉讼。
    2016.08.08 13:38:40
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  • 刘睿律师
    刘睿律师
    服务地区：江苏-南京
    您好，打12315投诉。
    2016.08.08 15:21:48
    点赞
  • 凌宇轩律师
    凌宇轩律师
    服务地区：江苏-南京
    你好，可以打消协电话投诉。
    2016.08.08 16:00:15
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