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我在假魅族官网买了一部手机，现在那个网站还在，但是我找不到我的订单，发过来的手机也不是真的。请

更新时间：2016-07-08 23:05:49
问题描述：
你好。我在假魅族官网买了一部手机，现在那个网站还在，但是我找不到我的订单，发过来的手机也不是真的。请问应该怎么协调，如果商家不肯退款的话？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 陶立律师
    陶立律师
    服务地区：江苏-苏州
    构成违约的，要求退货退款，对方不同意的，可以打官司
    2016.07.08 23:05:49
    点赞
    可是只知道对方的座机电话号码，地址和寄件人姓名也未必是真的，该怎么办
    2016.07.10 18:48:46
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