在天猫旗舰店网购三件衣服，店家说三件可赠送价值299眼镜。到货后发现一件衣服是残次品，一件衣服很脏，
更新时间：2016-06-26 17:15:28
问题描述：
在天猫旗舰店网购三件衣服，店家说三件可赠送价值299眼镜。到货后发现一件衣服是残次品，一件衣服很脏，赠送的是199的眼镜。理由是经理出台的活动，客服无权利更改。客服以顾客多为由多日不给回复，以客服电话是内部号不能由顾客回拨。但是我一次回拨后，即挂断就再也打不过去。我希望他们能给我相应补偿，客服以经理不同意拒绝。已经像消协投诉，这个赠品问题能否请求赔偿呢？能否请求相应赔偿，或者应该如何才能让店家补偿最大的金额，谢谢。
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