在商场买了一台空调，装上以后使用时发现并没有卖家描述的智能w

更新时间：2016-06-21 16:36:51

问题描述：

在商场买了一台空调，装上以后使用时发现并没有卖家描述的智能wifi远程遥控的功能。请问这属于销售欺骗吗？能够维护自己的权益吗？

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李丽律师
服务地区：河南-郑州

您好！可以与商家协商，协商不成的，可以向消费者协会投诉。

2016.06.21 12:04:12

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协商过，没成功，投诉后可以依法索赔吗？

2016.06.21 12:10:02
刘国栋律师
服务地区：河南-郑州

要求调换或投诉吧。

2016.06.21 11:59:15

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投诉后怎么样才能最大限度的维护自己的合法权益。与卖家后来沟通有电话录音，可以证明他说过这些话。

2016.06.21 12:05:17
郭丰杰律师
服务地区：河南-郑州

您好，根据您的描述是可以的

2016.06.21 15:51:39

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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州

你好，可以向消协投诉，希望帮到您

2016.06.21 15:52:24

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李云律师
服务地区：河南-郑州

你好，可以向消费者协会投诉。

2016.06.21 16:36:51

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