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产品出现质量问题怎么办

更新时间：2016-06-22 14:59:44
问题描述：
你好，我2016年3月买的一款花洒，6月1号开始使用，6月12号正在洗澡时花洒盘坠落砸在头上，检查后发现是其中一个丝扣开裂，商家死活不肯退货。想想后怕，要是砸在洗澡的儿童头上后果不堪设想。请问我该怎么办
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 樊红英律师
    樊红英律师
    服务地区：河南-安阳
    凭购物票据到质监局投诉，或到法院起诉
    2016.06.22 14:59:44
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  • 赵波律师
    赵波律师
    服务地区：河南-郑州
    你好：可以去法院起诉解决，要求赔偿
    2016.06.20 22:51:22
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  • 梁静飞律师
    梁静飞律师
    服务地区：河南-郑州
    你好，可以向消协投诉，希望帮到您
    2016.06.21 09:28:33
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