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我4月3号在天猫网购的货，4月4号显示已发货，但一直没有物流信息，4月9号联系卖家，说给我查物流单号
更新时间：2016-04-18 23:04:22
问题描述：
我4月3号在天猫网购的货，4月4号显示已发货，但一直没有物流信息，4月9号联系卖家，说给我查物流单号，10号却联系不到卖家了，等到15号还未收到货，只好提出退货，但卖家16号拒绝退货，还说让我拒收了在退款，其目的是让我承担运费，我该怎么办？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
钟晶律师
服务地区：甘肃-兰州
你好，向客服投诉
2016.04.18 23:04:22
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