卖家不肯退货退款
更新时间：2016-03-11 17:19:51
问题描述：
我在**网站上购买了一个黑莓的平板，...
内容：我在**网站上购买了一个黑莓的平板，原价说是4700正品，全新，800卖给我，还跟我说的很格式，说什么要我当场验货，搞得挺正规的，我就相信了她的话，今天拿到货我就在快递店打开包裹，平板开不了，我室友跟我说可能是没电啦，让我回去充电，然后我们觉得没什么，一开始还觉得卖家挺好的，后来无论怎么充电都不能亮，我们就觉得有问题，找卖家咨询，想一起解决问题，后来卖家不愿意退货，前后态度不一样，根本不愿意退货，还说我无理取闹打电话给她胡搅蛮缠，我是征求过意见打电话给她，不然哪来的手机号，就两个电话，完全是为了协商，想早点沟通解决这件事，在电话中卖家态度特别恶劣，还挂断我的电话，我还留了电话录音，目前我申请啦三次退货退款，卖家拒绝了三次，我还在申请中，由于天数不够不能申请客服介入，卖家拒绝我的理由是买家故意破坏交易，他说我不会充电，那么简单的事情我怎么可能不会呢，他完全没有证据，理由也不充足，我跟他协商说想找家专业店先看看结果她就说我去啦维修店不能保证货物的正品，还说不利于二次交易，其实我并没有去维修店，我表示我两次都是征求意见与卖家协商，卖家态度太过恶劣，我有表示不介意通过司法途径与卖家解决这件事，800的是不是应该算是一起诈骗案呢，她的产品与她所描述的不符，我真的不能忍受，请问我该怎样维护我的消费者权益？
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