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我在淘宝上买了一个苹果手机，买的时候他承诺是正品，并且可以七
更新时间：2016-03-01 15:32:40
问题描述：
我在淘宝上买了一个苹果手机，买的时候他承诺是正品，并且可以七天内无理由退货，但是当我买回来时经过检测发现是假的，我联系他让他退款他却不同意，请问律师该通过什么办法解决，可以报警当诈骗案处理吗？我有聊天记录还有我签收快递的单子。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
马红丽律师
服务地区：河南-郑州
可以去跟客服投诉，找到信息可以主张赔偿
2016.03.01 15:32:40
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