客户购买热水器,安装以后半年没有人居住,也没有关闭水阀门,结果因为天气零下8到9度,导致热水器冻坏。

更新时间:2016-02-26 17:18:52
问题描述:
客户购买热水器,安装以后半年没有人居住,也没有关闭水阀门,结果因为天气零下8到9度,导致热水器冻坏。给她自己和楼下造成损失,她要求我们商家赔偿,厂方已经给出鉴定报告书说因为消费者在使用中没有按说明书要求进行保护,不可能理赔。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 曹乐维律师
    服务地区:湖北-武汉
    您好,热水器没有鉴定出缺陷,厂家不用承担责任。
    2016.02.26 15:25:19
    点赞
    客户在工商备案,一直以来我们积极配合,但是不是产品质量问题,因为武汉天气冰冻造成,属于客户使用维护不当,她天天来店里闹,严重影响我生意,我应该怎么维权来保护我的利益
    2016.02.26 18:02:33
  • 刘琬琳律师
    服务地区:湖北-武汉 132-4711-3206
    咨询我
    您好,按过错赔偿
    2016.02.26 14:20:59
    点赞
  • 何龙律师
    服务地区:湖北-武汉
    您好,如果是客户自己的原因导致损失出现,不需要赔偿。
    2016.02.26 17:18:52
    点赞
    厂方已经给出鉴定报告书,属于客户使用过程中没有按照说明书对产品进行保护措施。客户仍然三番五次来店里闹,已经严重影响我生意。我也告知客户,如果对鉴定不服可以自己去鉴定,可客户不去鉴定仍然蛮不讲理,我应该怎样来维护我的权益,她这样已经严重影响我生意,
    2016.02.28 09:37:03
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
加装电梯补贴标准
加装电梯补贴标准
业主维权 2525
我租的小区房子,由于房东安装的热水器不是然气公司安装的.热水器上面那通气筒漏气,导致一氧化碳中毒.请
房东交付的房屋及设施应当保证租客安全,如果存在瑕疵,房东承担赔偿损失的义务
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我是两年前销售了一台天然气热水器,包安装。由于用户是农村,水压力太小了。打不着火,经和用户沟通
你好,1、事故发生可能是多种原因发生的,如果因热水器的质量问题导致事故发生你们应当承担责任,承担责任后可以向生产商追偿;2、人身损害赔偿包括医疗费、误工费、护理
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
埋天然气管道赔偿标准
埋天然气管道赔偿标准
业主维权 72457
家用太阳热水器产品的质量抽查
家用太阳热水器产品的质量抽查
产品质量法动态 45609
热水器安装不当爆炸
热水器安装不当爆炸
消费损害赔偿 40113
阿里斯顿热水器频漏电
阿里斯顿热水器频漏电
消费维权动态 48264
我是一燃气热水器销售商,有一用户买后两年十个月后当初安装免费带的阀门跑水造成损失,用户使用后没有关闭
您好,按照你们热水器的使用说明上的内容来讲,该热水器的质保期是多长时间?用户使用时有没有义务关闭水阀?这些问题都需要进一步明确。但有一点可以确定,即使你有责任,
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
吴亮律师
近期帮助 290540 人
已婚男送的包,现在他老婆要求还钱,退回包包可以吗?不还钱可以吗
2分钟前
张刚律师
近期帮助 5163 人
现在在里面充值1200元了,说是得充值5800元才能恢复异常数据提现,我这怎么办
3分钟前
张刚律师
近期帮助 5163 人
老人在医院打点滴时,药物过敏,休克抢救,现在多器官衰竭
3分钟前
张刚律师
近期帮助 5163 人
没有签合同,没有五险,不说都不交现在也不补缴,找经理没用,晚发工资
4分钟前
闫化征律师
近期帮助 4569 人
咸鱼客服助理在支付宝那个平台说买家已经支付了1000块钱包赔服务,然后卖家因为没钱付,但是支付宝那个
5分钟前
何江律师
近期帮助 62279 人
无忧分期自己下款,APP显示下款2500但是只到账1000五天要求还2500我该怎么办
5分钟前
张刚律师
近期帮助 5163 人
储藏室漏水退房问题
6分钟前
李琦律师
近期帮助 8730 人
烫伤住院费老板不交了怎么办
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询