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电子产品的配件，在不在保修范围？

更新时间：2016-02-15 22:05:15
问题描述：
麻烦问一下，我是去年在京东上买的电子狗，可是在今年的冬天电子狗的吸盘不能正常吸附，因为天气寒冷，吸盘冻得硬邦邦的，本人要求更换吸盘，可是商家说配件不在保修范围，这么说合理吗？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 钟鑫律师
    钟鑫律师
    服务地区：吉林省-长春
    这是合理的
    2016.02.15 22:05:15
    点赞
    那这么说，我让商家更换吸盘，这是不合理呗？我也只能是自己掏钱购买被？
    2016.02.15 22:12:30
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