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买鞋买到假货对方实体店不承认怎么维权?
更新时间:2016-01-27 01:05:34
问题描述:
买某某鞋子买成了XX,因为店员给我一直强调他们家是X。如果是假货也不可能开专卖店,但是X正品店告诉我这是XX的鞋子。跟他们并不是一回事。我应该怎样维权?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
华战勇律师
服务地区:陕西-西安
向当地消协12315投诉。。。
2016.01.26 17:27:31
点赞
投诉了,但是需要票据证明存在误导,但是票据上写的也是XX。
2016.01.26 23:22:30
刘明磊律师
服务地区:陕西-西安
133-7905-5822
咨询我
你好,既已认定是假货,可以先与卖家实体店协商退款。如果达不成协议,可以去工商部门和消费者协会投诉。去官方认可的检测机构检测,获得检测报告后投诉卖家,一旦成立你将获得一笔赔偿。或者直接打市场热线,进行百姓信息举报。
2016.01.27 01:05:34
点赞
马豹律师
服务地区:陕西-西安
可以到当地消协投诉。
2016.01.26 16:46:47
点赞
投诉了,可是工商部门给的说法说票据上写的是XX,拿到的东西也是,所以他们无法介入。店员一直告诉我XX就是X,根本没告诉我区别,现在我没有物证证明我被误导消费了。该怎么办呢?
2016.01.26 16:59:15
樊峥民律师
服务地区:陕西-西安
退货。。。。。。
2016.01.26 18:19:35
点赞
卖家不会那么轻易就退货的。
2016.01.26 23:22:52
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