我2012年的时候在我们家附近商场一个修鞋的地方办了一张卡,去年的时候他们在没有通知的情况下把
更新时间:2016-01-19 17:03:06
问题描述:
你好,我2012年的时候在我们家附近商场一个修鞋的柜台办了一张卡,去年的时候他们在没有通知的情况下把这个店撤了,我前天去商场的时候去服务台询问,才知道此事。服务台的工作人员告诉我他们搬到了亚运村,我通过亚运村商场的工作人员联系上了这个修鞋店的工作人员,并且跟她说了因为他们店搬到了离我家比较远的地方,而且他们还是在没有告知的情况下搬走的 ,所以我想退卡。该工作人员给了我他们负责人的电话,结果对方不同意退卡,说是他们可以上门取送。而且还说我办卡的店是加盟店,他们就是负责代该店维护卡等等,就是不同意退卡,而且态度也比较差。因为我这个卡在他们搬走前还被骗着续费,当时我去修鞋,看到他们店周边柜台都搬走了,我就问他们的服务人员你们是也要搬了吗,她特别肯定地说他们店不会搬。我看到货架上东西都不见了问她,她说她来得晚,所以还没来得急摆上等等。因为在她家修鞋多年,基于对他们的信任在她的鼓动下我又续费了1000元,现在卡里余额是1562元。因为这个续费的过程和搬走未告知等原因,我已经失去了对该店的信任,所以现在就想退卡,也跟商场的管理人员沟通过,请他们去协调,但是也未果。请问这种情况,我的退卡请求可以通过法律解决吗?卡上是写着该卡办理之后不退,但是是他们撤店在先,而且还未告知,另外中间还有欺骗行为。请帮忙解答一下,谢谢啦!
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