想咨询一个事情？有人恶意投诉，请问这个怎么处理比较好

更新时间：2016-01-15 20:16:24

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2016.01.15 20:16:24

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你好、就是我想咨询一个事情……今天我办理业务时、一个客户排队为24号。我叫了三次客户没来、我们就视为过号。过号就需要从新排号了，今天这个客户就不依、把资料直接扔我面前把包包直接放在我座位面前、不让其他人办业务……后来他投诉我说我骂了他。并要走法律程序……我并没有骂他，我们也有监控……只不过监控没有声音……是不是这个情况很麻烦！谢谢

2016.01.15 20:17:16

没有监控，你们有电脑记录，也可以查清。

2016.01.15 20:22:54
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