我于2013年10月19号在集美**专卖店买了一块石英表,**售后承诺是保修两年,但是在2
更新时间:2016-01-07 21:13:24
问题描述:
您好,我于2013年10月19号在集美**专卖店买了一块石英表,**售后承诺是保修两年,但是在2014年该表就出现走时慢的问题,我有像店家反应过,当时他们说是电池没电了,我平时很少戴手表所以没太在意,2015年8月手表又出现一个礼拜走时慢10分钟的问题,我又去找卖家,结果在他们店里给我推荐了维修师傅检查说我电池没点了,当时更换了新电池,但是更换以后相爱2015年11月又出现走时慢的问题更严重,电池原装也是保修2年,我在去找店家,他们说已经过了保修期,叫我负全责要换机芯的费用,后来我打电话咨询**总部,总部给我说那家店根本没有被**授权维修资质,那就说明店家在欺骗我,为什么我之前两次反应走时慢都不给予正确专业的判断是机芯坏了,还叫我又买了一个新电池,而且售后维修的还不是授权的,现在过了保修期,那么之前在保修期为什么不给我去保修机芯,这是他们专业判断失误,还给我找了一个不授权的维修师傅修表,所以我想问下这种情况,卖家是不是要负全责呢?谢谢。
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