我在淘宝买的手机是货到付款但是在下单前他叫我拍有定金的！尾款快递代收！但商品有问题？我想他退款给我，

更新时间：2016-01-05 16:18:06

问题描述：

我在淘宝买的手机是货到付款但是在下单前他叫我拍有定金的！尾款快递代收！但商品有问题？我想他退款给我，如果他不给我退款怎么办？我可以采取什么方式挽回我的钱！货物今天以退回！

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2016.01.05 16:18:06

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你好，可申请退款处理。

2016.01.05 15:26:55

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但是申请退款网上只能退定金30元

2016.01.05 15:28:10

你好，找淘宝小二介入处理。

2016.01.05 15:34:21
黎炜律师
服务地区：四川-资阳 136-2901-4773

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只能靠商家的信誉了。

2016.01.05 15:37:27

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李小利律师
服务地区：四川-成都

您好，可以向淘宝客服投诉。

2016.01.05 15:24:05

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投诉有效吗？

2016.01.05 15:27:21

我曾经投诉过，有效的。

2016.01.05 16:27:16
郑永刚律师
服务地区：四川-成都

你好，不退款就找客服投诉。

2016.01.05 15:31:34

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关键是钱都给他！投诉有效吗？我想以法律来维护我们消费者的权益！

2016.01.05 15:33:14

投诉有效的话就可以不走法律程序。如果没有，你可以收集对方的信息，起诉解决。

2016.01.05 15:34:40
李建军律师
服务地区：四川-成都

可以先向官方平台投诉

2016.01.05 16:01:00

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