一个月前,经熟人介绍买了一部手机,可是用了一个月不到就坏了,然后拿到售后保修,可是售后把手机拆开看,
更新时间:2015-12-28 21:01:06
问题描述:
一个月前,经熟人介绍买了一部手机,可是用了一个月不到就坏了,然后拿到售后保修,可是售后把手机拆开看,发现里面的主板有指纹,而且螺丝的位置不符合出厂标准,就凭这个售后怀疑是翻新机.我去找销售商,他们说要售后开个证明,可是售后不开,说是没有权利开,我也咨询过手机客服,确实如此!如果没有售后的证明就不能到销售商那退货或者换新机,这个销售商是熟人介绍的,偏偏他又推卸责任,请问我该怎么办?去12315投诉有用么?
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