我在一家美容院做项目花费共计11000元，现那家美容院搬走了，把我们转给其他美容院，我在这家美容院做
更新时间：2015-12-10 10:32:16
问题描述：
我在一家美容院做项目花费共计11000元，现那家美容院搬走了，把我们转给其他美容院，我在这家美容院做了两三次护理后脸上开始无故频道长痘，当我要求这家美容院解决时，她们却回复：用他家产品需另外付费，而我之前办卡项目还剩很多次没做，他们却说她们解决不了，我也不敢再去这家美容院，花了那么多钱是为祛斑，但是做了十几次了脸上出痘不说，祛斑效果完全没有，我要求这家美容院退款，她们回复：并未收过我的钱，让我们自己去找原始店家协商解决， 她们不再管我们这批客户了，我想知道我现在想要退款，补偿因美容院造成的不良反应，该怎么办？急！谢谢啦
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