我干洗店的经营者,前几天有顾客在我店干洗了两件去年买的羊毛大衣,结果顾客取回去后说缩了,但我保
更新时间:2015-12-09 15:22:56
问题描述:
您好!我干洗店的经营者,前几天有顾客在我店干洗了两件去年买的羊毛大衣,结果顾客取回去后说缩了,但我保证绝对按照洗衣标识正规干洗。可是顾客说感觉缩了,但是尺寸仅仅小了0.5公分,我找专业人士看了,根本没有缩小的迹象,顾客却说缩了有六七公分,去工商局投诉我们要求赔偿五千块钱,我该怎么维护自己的权益?
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