快两个月前在淘宝上买了价值快四万的东西,收货后不理想要求退货,卖家答应退货,卖家早收的货但是一

更新时间:2015-12-01 10:21:02
问题描述:
你好,快两个月前在淘宝上买了价值快四万的东西,收货后不理想要求退货,卖家答应退货,卖家早收的货但是一直不签收,所以也没退款,一直催都不退款急死了,怎么办!家人说在不退款准备报案,,,
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    服务地区:河南-郑州
    你好,建议赶紧报案。希望可以帮您。
    2015.12.01 10:21:02
    点赞
  • 赵波律师
    服务地区:河南-郑州
    你好:可以起诉解决,
    2015.11.30 20:50:59
    点赞
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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