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开发商解决不了质量问题可以投诉吗？

更新时间：2015-11-24 10:02:37
问题描述：
我买的楼因防盗门质量问题，开发商答应给换新门，结果新门换上了小，底部有五公分的缝隙，我要求重新更换原来那型号的，开发商回答就是这型号，我说是为什么小，反正开发商就是说不给换，换的新门明显质量就差，同一天还有别的住户换门，都是正好的，为啥我家的就小？请问，开发商解决不了质量问题可以投诉吗？
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3位律师解答
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  • 宋超律师
    宋超律师
    服务地区：北京-北京 188-1147-6983
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    消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
    一是与经营者协商解决；
    二是请求消费者协会调解；
    三是向有关行政部门申诉；
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
    五是向人民法院提起诉讼。
    2015.11.24 08:55:43
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助678997 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    先协商吧。协商不下来可以考虑诉讼，他们卖给你房，防盗门也是合同履行的一部分。
    2015.11.24 10:02:37
    点赞
  • 游志强律师
    游志强律师
    服务地区：河北-唐山
    你好，可以要求开发商从新更换，协商不成的，诉讼解决。注意收集相关证据。
    2015.11.24 08:51:30
    点赞
    有赢的把握吗，我家现在门安着小，别人换的正好
    2015.11.24 08:55:34
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