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在淘宝上买了东西过了十几天，店铺没有了商品过期不存在，申请退款就已过售后期，客服还在，就是不理人，这

更新时间：2015-11-21 15:09:52
问题描述：
在淘宝上买了东西过了十几天，店铺没有了商品过期不存在，申请退款就已过售后期，客服还在，就是不理人，这是怎么回事？东西应该是假货，一点效果也没有！请问我该怎么办？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 符莹律师
    符莹律师
    服务地区：湖南-长沙
    可以要求淘宝平台承担相应责任
    2015.11.21 15:09:52
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淘宝买的商品有问题，而且商品过期不存在了，找客服不理人，申请售后的也点不开
你好，直接退款。
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