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7天无理由退换货
更新时间：2015-11-18 14:30:05
问题描述：
你好 我买了一个苹果 电池啊 按键出了点问题 但又不是属于售后的那种硬件功能故障的问题 所以售后应该走不了 西湖那边的直营店说苹果公司是支持7天无理由退货的，但因为我是授权店买的 所以让我找授权店。我的是新机 所以请问一下我可以维权吗 不知道能不能尽快联系一下我 帮我一下
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
郑艳律师
服务地区：浙江-杭州
那你赶紧找授权店。
2015.11.18 14:30:05
点赞
你好 授权店说必须去售后检测 有故障才能换 那时候的换其实也是手机出问题他们店不参与更换，而是等维修7天的那种苹果公司售后寄给我 因为我的手机不是故障问题，用他们的话说是工艺的触感问题和系统问题，可能刷一下系统就好了, 我现在咨询下，我作为新机买来，而且直营店也说了苹果有14天退换货，那我有权利要求这个授权店给我退换货吗，消费者法律有保护吗 我是学生，对于政策性问题也是关注不多，以后自己也会注意，但现在件事已经发生而且距离买的日期越来越远，很着急啊 谢谢
2015.11.18 14:38:47
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