被电子商务公司欺骗应该怎么解决
更新时间：2015-10-09 15:54:05
问题描述：
我加盟一家电子商务公司开淘宝，一件代发，下单时买家信息我没有填错，货款先付，由电子商务公司发出，快件到达买家那里的派送点，要派送的时候接到发货人的电话说买家信息全部填错，要求派件点把信息改了再送。现在我的买家一直没收到货。要求退款。我的经济受到损失。打电话去电子商务公司要求解决，却迟迟没有答复，要么就是不理。完全违背合同里的条款。我该怎么做才能有效的解决？
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