我加盟立贝尔泥白代理，但是使用后效果不好，我申请了退款，我原价花1200买的，买十盒送一盒，，他们说
更新时间：2015-10-05 21:17:51
问题描述：
我加盟立贝尔泥白代理，但是使用后效果不好，我申请了退款，我原价花1200买的，买十盒送一盒，，他们说退我1000，我也同意了，结果过了十二天了，钱还没有到我账户上，他们售后人员说这不属于他们负责任范围内，然后我再打电话他们就用帮我查查的一直往外推，说一会给我回电话也不回，一天推一天。我现在应该怎么办？
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