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网购出现问题如何投诉
更新时间：2015-09-29 17:09:13
问题描述：
网购出现问题如何投诉
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
赵会丽律师
服务地区：上海-上海
你好，可以通过网络投诉平台投诉。
2015.09.29 15:52:36
点赞
我在一号店网购手机，手机没有配给说明书，发现后盖打开非常费力，手机电源插口无法插入，因此当天就在一号店在线投诉要求退货，经客服同意，手机寄回，却被一号店仓厍拒绝接受，理由是插口是我弄坏、现在货还在快递手上，我投诉客服，他们说这是规定，现在我该怎么办？
2015.09.29 16:31:02
金伟律师
服务地区：上海-上海
136-6172-2006
咨询我
您好，咨询客服
2015.09.29 17:09:13
点赞
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