我于2014年7月订购两台万和牌天燃气热水器,2015年1月份安装开始使用,一台因季节变化使用两个多

更新时间:2015-09-24 18:57:21
问题描述:
我于2014年7月订购两台万和牌天燃气热水器,2015年1月份安装开始使用,一台因季节变化使用两个多月后暂停使用,重新使用时发现产品已不能正常使用,另一台在此期间使用多次发生故更换两次零件,这明显属于产品质量不过关问题,多次向产品厂家\销售\售后处理未果,产品相关方相互推委,并以霸王条款保修期限(一年由订购到发生故障的是时间)已过为由,拒绝承担产品质量责任,并把损失费用转加的消费者身上。
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  • 李翠英律师
    服务地区:广东-东莞 134-3303-1325
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    如果约定保修期限一年的话,对方不再有免费的保修义务。
    2015.09.24 18:57:21
    点赞
    但实际使用时间只有两三个月,而且我同时购买的另一台在保修期内使用也是故障频发需更换零件才能正常使用,这明显是产品质量不达标引发质量量问题。
    2015.09.24 19:17:38
    话虽如此说,但保修期一年就是从你购买开始计算的,没有从正式使用开始计算的。个人意见,仅供参考。
    2015.09.24 19:47:36
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