商家虚假宣传，应该怎样交涉

更新时间：2015-09-21 09:09:00

问题描述：

今年5月份，我在一家健身俱乐部办理了一张游泳卡，当时商家宣传说游泳场内设半个篮球场和一个羽毛球场，且承诺7月底开馆。但一直拖到9月初才开馆，并且在没有与会员沟通的情况下私自将篮球场和羽毛球场取消。电话交涉希望商家能给我退卡，但得到答案说不退不换。现在我手中有当初健身房工作人员的朋友圈宣传海报，报到315投诉，转交工商局。商家的解释是说他们的建设分为1期2期工程，明显是在强词夺理。现在这种情况应该怎样解决？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

罗瑶律师
服务地区：陕西-西安

首先对方承诺七月开业到九月才开业行为已经构成违约，你可以要求退卡。篮球场羽毛球场的问题商家解释分一二期，对此可以要求对方拿出建设规划图纸，而且如果海报上写了开业日期而且篮球场和羽毛球场都在上面，说明商家承诺的篮球场和羽毛球场的建成日期是7月，对方延迟开业已经构成违约，可以要求退卡。

2015.09.21 09:09:00

点赞
张杰律师
服务地区：陕西-西安 187-8942-5851

咨询我

商家未按约定履行所宣传的条件，有欺骗的嫌疑，可以通过法律途径进行解决

2015.09.18 17:29:36

点赞
王晓鸣律师
服务地区：陕西-西安 137-0919-6158

咨询我

你好，起诉要求退卡。

2015.09.18 16:27:18

点赞

这个告了法院会罚他们么？我看虚假宣传可以处罚1万到10好像

2015.09.18 16:45:27

你好，法院不会罚，虚假宣传由工商局处罚。

2015.09.18 17:21:59
赵晓蕊律师
服务地区：陕西-西安

投诉无果起诉解决

2015.09.18 16:17:54

点赞
华战勇律师
服务地区：陕西-西安

向法院起诉要求退款。。。

2015.09.18 17:26:28

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。