苹果手机如何维权

更新时间:2015-09-12 11:10:49
问题描述:
我在2015年7月5号买的一部苹果6plas还没用到一个月就出现无法开机,拿到卖家那里问他他说叫我把手机留在他那里他们拿去检测一下,我没同意,我说我自己拿去检测吧,当我去到苹果官网售后维修服务中心检测时,检测员说我手机是属于苹果官换机,手机盒三包充电器全都是假的并且还没有发票,有出售凭条,只有手机是真的,但是也属于官换手机苹果售后不给我维修服务,后来我找到卖家,卖家说原先就叫我把手机放在他们那他们拿去检测,跟他们几番争吵后我妥协了,手机留在他们那,过了一个星期后卖家打电话来说我手机进水了,要我过去讨论一下解决办法,我当时就焖了,我手机我都没怎么用,怎么突然说是进水了,我去到卖家那,卖家说我的手机进水很严重........我说算我倒霉我加点钱去苹果售后换新机吧,去到售后售后又说我手机是官换机,就是被别人换过的机子,要我出示那张换机的证明才能再换,我无语了,我又找到卖家叫卖家把那张证明找给我,卖家说找不到,就这样又吵了好久,现在手机也没有的用,换也换不了,最后卖家说叫我把手机放在他们那他们拿去修,维修费我出,手机修好后试用没问题后给我换台新的给我。最后没办法了我也勉强同意了,可是从它拿去维修到现在已经一个多月了,我每次打电话去问卖家手机怎么样了,他们都是以相同的理由回绝,请问我这该怎么办,属于卖家欺骗消费者吗?可以要求退一赔三么,谢谢
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 邓开明律师
    服务地区:广东-东莞 150-0767-6668
    咨询我
    可以向消费者协会投诉。
    2015.09.12 11:10:49
    点赞
    消协说要我去苹果售后开个手机是官换机的证明,苹果售后那边又说他们没有这义务,所以现在我都不知道怎么办了。
    2015.09.16 23:58:38
  • 朱效根律师
    服务地区:广东-东莞
    你好,可以向315投诉。
    2015.09.12 09:47:45
    点赞
    315说我没有证据表明手机是官换机,苹果售后说他们也没有义务开这样的证明,手机是真的其他的都是假的,但是其他的东西不能做为证明,除非去有关部门做检测,有关部门我又不知道是哪个部门,怎么办怎么办啊,请多指点,谢谢了
    2015.09.17 00:03:39
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
电视购物被骗怎么投诉
电视购物被骗怎么投诉
消费者维权 5365
你好,我买了一个7p苹果手机,买的时候5400元买的,一年保修期还没到,用的好坏,我拿去修了半年还没
手机保修期一般为一年。在一年的保修期内,消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修,消费者有权要求退货。如果过了保修期,手机需要修理的,
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
未成年人消费如何维权
未成年人消费如何维权
消费者维权 12445
产品质量有问题,不能退货
一般来说,国家的三包规定是电子产品在购买7日内,如有质量问题,可以退换货,15日内可以换货,前提是产品要有质量问题才行,如果经销商说的无理由退货的话,那要看经
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我从商场买了冰箱,可以退货吗?
在实体店购买冰箱一般是不能退货的,因为实体店除了有质量问题可以退货以外,其他的事没有规定可以退货的,像冰箱一般只要买了以后到家里通电以后就不能再去放了,所以正
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
想退货不退,我应该负责吗?你能在七天内无故退货吗?
法律分析:实体店买的手机不可以无条件退货,对于无条件退货的规定是网购商品。实体店购买的商品要退货的,需要按照店铺的要求来执行,属于质量问题的才可以要求实体店进行
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
感觉损失很大。能换回来吗?
你好,可以向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
2分钟前
韩信德律师
近期帮助 7861 人
我把私家车过户到一家租赁公司名下,还是我自己,并且车子也是我本人在开,这样存在风险吗
7分钟前
冯忠山律师
近期帮助 1223 人
计算机著作权纠纷
8分钟前
周于炜律师
近期帮助 8189 人
想咨询下两个小孩在学校,一个小孩在另外一个小孩的后面,前面的小孩不知道后面有人
9分钟前
周于炜律师
近期帮助 8189 人
你好,我是开挖机司机,在上班期间,碰到了一个水管,但是没有坏,没影响公司生产,要罚款一万,合理吗?
10分钟前
张晓鹏律师
近期帮助 4935 人
你好郑州,天津,北京的律师咨询
10分钟前
周于炜律师
近期帮助 8189 人
这个需要钱吗?
10分钟前
杨欣辉律师
近期帮助 12702 人
打人事件怎么处理
11分钟前
何江律师
近期帮助 35121 人
我不知不觉点了一下网贷,借了1300,三天时间还2500多。这算不算高利贷?
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询