手机游戏被强制扣费

更新时间:2015-09-23 06:32:06
问题描述:
你好,我昨天下了一款手机游戏 当我通关第一关,出现一个奖励翻牌,结果我点击了领取,过了几秒钟出现本次消费8元,下面有一个确认按钮,但并没有取消,而且还有一个倒计时,计时完成直接扣除我8元话费,当时我没有看清楚,就接着玩了第2关,通关后出现了第一关一样 的情况,我再次点击了领取,想看下先前的具体内容,结果让我大吃一惊,还是消费8元,之后我接着玩了3.4.5关,但是在出现翻牌的时候直接点击了右上角的×,关闭了领奖页面,之后就没有玩了,但退出游戏后,接收到了一个未知的号码发的4条空白信息,在之后10086给我发了5条消费信息,每条8元。我再查话费了少了40块。我想问问我该怎么维护我的消费权。
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  • 张晓雪律师
    服务地区:上海-上海
    你好,协商解决,协商不成,去消协投诉。
    2015.09.07 11:02:35
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  • 赵会丽律师
    服务地区:上海-上海
    可以到工商管理部门投诉。
    2015.09.07 11:02:14
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  • 罗笙铭律师
    服务地区:上海-上海
    那你可向消协投诉的
    2015.09.07 12:05:12
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  • 何传标律师
    服务地区:上海-上海
    你好,协商不成,建议去消协投诉处理。
    2015.09.07 16:25:20
    点赞
  • 邢伟华律师
    服务地区:上海-上海
    ,协商解决,协商不成,去消协投诉
    2015.09.23 06:32:06
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您好,我是江门的专职律师,非常欢迎您加我的Q或者随时来电联系。不合法的,可以投诉教育部门,协商不成就起诉。
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免费手机扣费
协商不成可以起诉
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打客服电话咨询、投诉。
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