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昨天刚买了个苹果,觉得不好用想退货,他们不给退,说必须是产品质量问题才可以,我想知道怎么才可以无条件
更新时间:2018-09-12 17:35:05
问题描述:
昨天刚买了个苹果,觉得不好用想退货,他们不给退,说必须是产品质量问题才可以,我想知道怎么才可以无条件退??
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徐静律师
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你好,可以和对方协商。
2015.08.09 11:15:49
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消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼
2015.12.30 08:25:33
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2018.09.12 17:35:05
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