我家的地砖有裂缝找商家，商家让找厂家，现在两家都不给我解决问题，现在我该咋办呢？

更新时间：2015-07-20 14:56:52

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我家的地砖有裂缝找商家，商家让找厂家，现在两家都不给我解决问题，现在我该咋办呢？

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中华人民共和国合同法
第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

2015.07.19 17:55:18

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刘哲律师
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积极协商 ...

2015.07.19 09:20:18

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现在就是我说是裂痕厂家说是划痕。我要求就是把地砖的钱给退了就可以啦！厂家就退1000块钱。地砖钱7500

2015.07.19 09:48:33
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商家厂家一起起诉。收集证据吧。购货单据，装修时间等相关的资料。

2015.07.20 14:56:52

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石建伟律师
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你好，积极协商。

2015.07.19 08:51:38

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协商不成呀！

2015.07.19 09:43:56
王汉勇律师
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您好，收集证据，起诉商家三倍赔偿

2015.07.19 10:00:57

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证据我该怎么收集呢！地砖要去做鉴定吗？要在家地上翘一块吗？拍照片呢做证据吗？

2015.07.19 10:05:07
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