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购买的家具,销售人员推荐的尺寸不合理,客户要求退货,商家要求客户提供,来回运输费以及四次拆装费,即从
更新时间:2015-07-10 11:41:16
问题描述:
购买的家具,销售人员推荐的尺寸不合理,客户要求退货,商家要求客户提供,来回运输费以及四次拆装费,即从卖场拆,装,到客户家里的两次拆装,请问这样收费是否合理?当时一共买了3件,其中一件餐桌太大,想退货。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
周文才律师
服务地区:四川-成都
如果不是存在质量问题,退换的费用是有买房承担,如果销售人员确实有过错,可以要求其承担一定的责任,建议双方协商解决
2015.07.10 10:40:21
点赞
谢谢!运来以后,一个桌角破损了,即使不退货,他们也应该给换货。据此,我可不可以不承担来回任何费用?
2015.07.10 12:00:57
哦,周律师,他们销售人员承认了推荐不合理,承担了货款30%违约金的处罚,然后让我们承担的就是来回运费加四次装拆费用。上条追问补充的是,桌角有个破损了,他们说 可以调换。但是我只想退。客服人员找送货工人核实了,确实放不下。
2015.07.10 12:04:46
都燕果律师
服务地区:四川-成都
139-8061-6860
咨询我
你好,对方的收费的要求不合理,你可以拒绝;对方不同意退还,你应当向消协投诉
2015.07.10 11:41:16
点赞
谢谢您的回复。这个餐桌是按样品价给的,运来以后,大理石台面的餐桌其中一个角破损了。现在问题有两个:1是按样品价格购买,会不会不管三包?2.是否可以要求运费·拆装费由卖场负责?
2015.07.10 11:59:42
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