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我通过微信聊天购买的产品但是用了没有效果，收到商家的产品后里面有一张，商家跟我有一张承诺书，说无效全
更新时间：2015-07-06 21:08:36
问题描述：
我通过微信聊天购买的产品但是用了没有效果，收到商家的产品后里面有一张，商家跟我有一张承诺书，说无效全额退款，但是现在我用了快9个月了没有效果，总共花了9000多块，我要求退款，但是她不给我退款，我该怎么办。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
蔡亚律师
服务地区：云南-昆明
158-1213-7587
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1.向消费者协会投诉
2.属于欺诈，向法院起诉。
如需法律帮助，我愿助您一臂之力，请采纳并评价。
2015.07.06 09:56:52
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易德祥律师
服务地区：云南-昆明
135-2911-2345
咨询我
你可以向消费者协会投诉解决。
2015.07.05 21:01:51
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林启凤律师
服务地区：云南-昆明
138-8818-6839
咨询我
你好，你可以收集证据起诉
2015.07.06 12:09:27
点赞
雷平律师
服务地区：云南-昆明
估计你是上当受骗了，如果能找到人，可以起诉。
2015.07.06 21:08:36
点赞
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上传假消费凭证会怎样
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在微信里买了减肥产品，买之前她承若没有效果全额退款，用完没效果要她退款
你可以收集相关证据起诉解决，要有对方具体的身份信息。
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昨天购买一把琵琶，商家未提供产品三包凭证，产品说明书，及合格证，仅提供一张收款收据，可以要求商家退货
你好 可以 投诉到12315
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可以起诉对方承担违约责任
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