我通过微信聊天购买的产品但是用了没有效果，收到商家的产品后里面有一张，商家跟我有一张承诺书，说无效全

更新时间：2015-07-06 21:08:36

问题描述：

我通过微信聊天购买的产品但是用了没有效果，收到商家的产品后里面有一张，商家跟我有一张承诺书，说无效全额退款，但是现在我用了快9个月了没有效果，总共花了9000多块，我要求退款，但是她不给我退款，我该怎么办。

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你可以向消费者协会投诉解决。

2015.07.05 21:01:51

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你好，你可以收集证据起诉

2015.07.06 12:09:27

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雷平律师
服务地区：云南-昆明

估计你是上当受骗了，如果能找到人，可以起诉。

2015.07.06 21:08:36

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