卖家承诺如果石材在3年之内开裂我们免费为您更换，卖家就这样说我承诺过的话不可能给你兑现，请问我该怎么处理这件事？

更新时间：2015-06-29 11:39:46

问题描述：

我在交城开的一家石材加工厂从太原小东流一家石材批发商经常批发石材，卖家承诺如果石材在3年之内开裂我们免费为您更换，可是当石材没用到半年就开裂了很多家，然后我去找卖家，卖家就这样说我承诺过的话不可能给你兑现，请问我该怎么处理这件事？

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薛桂荣律师
服务地区：山西-太原

您好，可以产品质量问题直诉卖家要求赔偿。

2015.06.29 11:39:46

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武剑旺律师
服务地区：山西-太原

有证据证明对方承诺，可以起诉解决

2015.06.27 23:44:39

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