在4s店给的定金不退向哪里投诉？

更新时间：2015-05-18 20:17:47

问题描述：

在4s店给的定金不退向哪里投诉。本人4月29在4S店里定了一台白色朗动，指导价格11.58万，优惠2.1万，交定金5000，原本想贷款3.8万，销售说贷一年可以贴两个点的利息，但是要手续费3000，我一想利息估计就几百元，因为有贴息，没有想到是金融公司，一年利息2000，还要在店里买保险，我觉得划不来，就选择全款。当时我说要4月份出厂的车。过了一周再去店里，有一台三月份的车，我没有要，我要四月份的车，于是回家等，顺便把颜色从白色改为铜色，销售说中旬有车回来再来提车，我5.10号问销售，他说车已经从北京发过来了，在路上，两三天到，好的，我就等，再就今天5.17号，我再问，销售说车昨天回来了一批，但是没有铜色，要我再等，我就说那就买白色得了，他说白色也没有，这分明是耍我，更重要的是，现在价格都已经优惠2.3万了，我这不等于交个定金，等20天我亏两千吗？所以我要求退定金，4s店不退，请求您的帮助

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刘琬琳律师
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您好，您可以委托律师处理，建议留下号码方便我们回访。

2015.05.18 20:17:47

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何丽律师
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您好！关于在4s店给的定金不退向哪里投诉的问题，4S店不退预付定金，如果已经签订合同，后来买家不想要了，就没有可退的了，定金被当成合同违约金归卖方所有

2015.05.18 00:27:19

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魏景明律师
服务地区：湖北-武汉

你好！可以向工商部门投诉。

2015.05.17 20:39:22

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打12315吗？

2015.05.17 21:03:15
彭阳律师
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您好，根据我国合同法的相关规定，定金是不可以退的，订金才可以退，一字之差，影响很大。为了减少损失，您可以选择将购车定金转让给您有需要的朋友。

2015.05.18 00:27:19

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雷朝霞律师
服务地区：湖北-武汉

1、收先看看你有没有签合同，如果没签很好办；
2、如果签了，看看里面有没有这一条：因为自身一些原因不想要车了，购车者是无权请求返回定金。
3、如果有，你只有试试投诉工商部门，或者到劳动保护局带上你的购车合同，去咨询那里的免费律师了，不行就打官司，里面的律师基本都是国家提供的免费律师。1、“定金”能退回的情况只有2种，要么合同是无效的，要么4S店不履行合同条款(违约定金双倍返还)。　　2、如果签写“定金”合同，4S店按照合同办了(把自己的承诺履行了)，但A因为自身一些原因不想要车了，购车者是无权请求返回定金，当然如果4S店销售人员和老版人品好，或者不在乎一两个客户，也有机会要回。　　3、“订金”条款，假如购车者不履行条款了，可以要回订金。如果4S店没履行条款，也不需要双倍返还。　　4、“定金”一般数额较大，几千至少吧，“订金”数额较少，几百块，意思意思(当然4S店也不会着紧帮你订车的，反正不违约)。所以，如果交了“定金”，4S店也如期把购车者的车送达，通常的结果只有两种，要么买车，要么定金不要。

2015.05.18 02:27:19

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