买家具发现有质量问题要退货
更新时间:2015-05-17 15:07:41
问题描述:
我5月3日在现代家居2号馆二层一商户买一个低柜(又称卧室电视柜),付全款2600元,5月13日到货,发现商品上没有商标、没有使用税明书,只在包装箱上有厂名和品牌,尤其发现家具有几处磕碰和划伤、缝隙等质量问题。当天向商户提出退货,商户拒绝。5月14日、15日我连续找现代家居客服进行协调,商户坚决不退货,15日上午达成口头协议,商户赔偿700元,但下午又反悔。我该怎么维权?
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