淘宝网上购物，消费者如何维权？
更新时间：2015-05-14 23:04:09
问题描述：
我在2015年3月3日淘宝网店购买了一体机一台，价格为15500.00元，支付宝将款项一次性全款支付，在2015年3月17日收到产品后发现产品无保卡，无序列号、无生产日期，在购买时卖家答应机器内部有ID序列号，结果回来也没有，而且卖家描述里的图片和我收到的产品还有差异，因为图片上没有拍细节图，而且都是光线不好的地方拍的侧面，所以不知道电视回来表面都有拼接，而且机器很厚重，一点也不像图上的液晶薄屏。而且一直存在严重质量问题，根本无法使用，我多次与卖家协商均未果。2015年3月29日淘宝介入维权，一直等待淘宝客服给我们结果，2015年4月29日，淘宝客服与我方及清华同方厂家三方约定前来检测，以这次检测为准，如是产品真的是无法使用，性能问题，淘宝客服小二答应应予以退款。2015年5月13日，清华同方售后工程师刘文先生前来检测，检测结果为“开关接触不好”，我们同意售后所说的把背板拆开修理，但是要求在一定期限内（如2个月）再次出现问题要求退货，卖家公司没有同意，故没有维修。 如果2个月内，都无法保证，那么产品本身的性能是一定有问题的，我想淘宝客服也是买过东西的人，也能明白的。2015年5月14日，淘宝客服打电话说，卖家现在愿意换一台新机，说产品现只是开关的小问题，说性能问题还是有点牵强。也就是说卖家现在只同意换不同意退，我想问下律师，我现在怎么办呢？我是想退款的，因为卖家的态度和服务之前一直都是推拖。请问卖家的行为能不能构上欺诈消费者？如果走法律程序胜算是多少呢？
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