2014年7月份买了一台太阳雨热水器，2015年4月26日刮风，把热水器刮到了楼下，已无法使用

更新时间：2015-04-30 16:08:00

问题描述：

你好！2014年7月份买了一台太阳雨热水器，2015年4月26日刮风，把热水器刮到了楼下，已无法使用，连带把电视天线锅炸毁，检查后发现安装时没有上膨胀螺丝导致的。当时与销售方联系，他说是自然灾害，不予理睬，和厂家客服联系，一直也没有回音。我应该怎么办

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崔珍律师
服务地区：陕西-西安

可以向消费者协会投诉，协商不成可以起诉要求承担赔偿责任。

2015.04.30 14:47:52

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王晓鸣律师
服务地区：陕西-西安 137-0919-6158

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你好，向消协投诉，或者向法院起诉。

2015.04.30 15:45:39

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华战勇律师
服务地区：陕西-西安

协商解决吧。。。

2015.04.30 14:39:54

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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州

您好，建议协商解决，协商不成可以起诉。

2015.04.30 16:08:00

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