我母亲今年723岁，今天在公交车上送客人，她还没下车，车就启动了，直接就把她从车上摔下车了。后经医院
更新时间：2015-03-23 17:32:47
问题描述：
我母亲今年723岁，今天在公交车上送客人，她还没下车，车就启动了，直接就把她从车上摔下车了。后经医院检查，右锁骨断了。司机看到这情况，竟然开车跑了。后来我们到公交公司去了，经调查，当事司机也承认情况属实。公交公司的交管科说受理此事。交警队说这不是交通事故，不能立案。请问:我们该如何处理这事？急急！请及时回复。谢谢！！！
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