我有一个医保卡被盗刷了怎么办？

更新时间：2015-01-28 16:48:12

问题描述：

我有一个医保卡。前几在药店刷了一下余额是4000多。过了三天后卡内只剩83元。看了医保卡刷卡记录，有显示一些药店刷的。可是那些药店我并没有去过，而且金额达到1000。医保卡每次最高只能刷600而那一千是怎么回事。我刷过的药店却没有刷卡记录，这又是怎么回事？医保卡被盗刷了怎么办？

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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州

你好。建议及时报警，查明原因。

2015.01.28 16:48:12

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庞守选律师
服务地区：青海-西宁 137-0971-7674

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参保职工在购买药物之后，如果不小心把医保卡弄丢了，这时，要及时拨打挂失电话，号码是4600123，在拨到挂失电话后，要输入自己的身份证号码和医保卡的号码。在挂失后，医保卡会被封用。在医保卡丢失后，参保职工也可以直接到医保局挂失，但是要戴上自己的身份证和2张一寸的彩照。接下来，可以拿着自己购买药物的小票到医药局查询医保卡的消费情况。如果这时医保卡已经被盗刷，如果被盗刷的钱数比较大，超过500元，可以到医保卡刷卡的医疗定点单位查询刷卡人的信息，因为当医保卡的消费比较大时，医疗定点单位通常会记录刷卡人的身份信息。可以顺着医疗定点单位的记录找到刷卡人。如果参保职工在挂失医保卡后，又重新找到了医保卡，这时，必须带上自己的身份证和医保卡到医保局申请重新开启医保卡。医保卡丢失后，会被盗刷的原因有初始密码没有及时更改，由于医保卡的初始密码大多是相同的，如果初始密码没有及时更改，在医保卡丢失后，很有可能会出现医保卡被盗刷的情况。如果重新找到医保卡后，医保卡的密码被锁住了，（通常在买药的时候，如果连续输入3次密码是错误的，医保卡的密码会被锁住。）这时，也需要带上自己的身份证和医保卡到医药局进行密码解锁。在医保卡的密码被解锁后，通常会使用123456作为医保卡的初始密码，为了保证医保卡的安全支付，最好及时更改密码。当接到电话被告知医保卡欠费时，最好不要相信，因为很可能是诈骗电话。更不要按照电话中所提示的操作程序进行操作，不能随便输入银行的帐号和密码。否则，容易上当受骗。如果接到这样的电话，可以拨打电话报警。如果医保卡被盗刷的钱数比较大，可以到派出所立案，但是，如果钱数较小，可能派出所不会立案。

2015.01.28 06:20:49

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郭安青律师
服务地区：青海-西宁

您好，根据您说的这些情况，建议您拿着相应的材料和证据去相关药店咨询，若没有得到满意的回复，可通过诉讼途径解决。

2015.01.28 03:20:49

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郭安青律师
服务地区：青海-西宁

你好，针对你说的这种情况，可能是系统的错误或者你的卡确实被盗刷了，建议你到社保局咨询详情，必要的时候可以采取报警的措施

2015.01.28 03:20:49

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