店家欺骗消费者了，消费者应该怎么办？

更新时间：2014-12-05 22:59:12

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店家欺骗消费者了，消费者应该怎么办？

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如果协商不成，建议去消协投诉。

2014.12.05 22:59:12

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曾兵律师
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您好！可以向工商部门投诉。

2014.12.05 16:07:54

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你好，我2014年4月5日在*通讯连锁手机店购买一台苹果5S手机，购买时销售有跟我说明是可以使用联通3G卡升级4G的，可是在1月底联通公司客服来电告知要升级4G卡的时候，却发现手机是不支持升级4G卡的，去店里找理论说法，该店一直给不到明确说法，只说出国可以使用双卡4G（移动、联通），不然就建议我换移动卡，我非常生气他们为了销售而这样欺骗我，为何当初购买的时候要如何肯定说手机是支持升级4G卡的，现在不但没有4G网络，反而变成2G卡。请问我改怎么去维护我的消费权益呢？谢谢。

2014.12.05 16:10:59
王增辉律师
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你好，可以消费者协会投诉，也可以向法院直接起诉。

2014.12.05 16:19:30

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我会赢得起诉么

2014.12.05 16:26:02
石建伟律师
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你好，可以投诉。

2014.12.05 16:26:17

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要是打12315投诉，我的结果是会按照销售店里说的换卡吗？

2014.12.05 16:39:24
王汉勇律师
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你好，咨询主管部门。

2014.12.05 16:47:51

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李建成律师
服务地区：北京-北京

你好，去消费者协会投诉解决。

2014.12.05 21:25:32

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