充气娃娃投诉不符合

更新时间：2014-11-16 15:19:15

问题描述：

我购买了个充气娃娃在网上，由于不好意思在单位打开，就付款了，但是晚上回去后打开，产品和网上的根本不符，还有所有赠送都没有，打电话公司不接，我改如何退换货物，和投诉

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翁林霞律师
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你好！先向购物网站方投诉，解决不了的，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。

2014.11.16 15:19:15

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陈世炫律师
服务地区：广东-广州

咨询主管部门。

2014.11.16 11:39:51

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