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在2014年9月5日,在周**购买1380元的金镶玉,正常佩戴20天发生金子断裂,但没有少金子,维修时服务员也说由于没有少金子,可以免费维修但是维修时间较长,修了一个半月,等我上门去取货时,被告知加了0.5克金,原话是这样的:“我们为了以后不再断裂,就加了0.5克金进行加固,需要支付162元金子的钱。” 我认为,第一,商家自认为产品佩戴以后有问题,私自加了金进行加固,是不是属于商品质量问题,可否进行退货? 第二,第一次协商,商家给出答复,说把多出的金子去掉,我不同意,觉得二次维修会使金子磨损,本来新买的东西一次就可以维修到好的东西,折腾两次,而且是商家未事先打电话通知我进行加金的行为,而是事后告知,我觉得存在隐形消费强行卖金子?金子的确是加了0.5几克,但商家的失误不应该消费者承担,我们消费者也有选择权知情权,可以事先告知我,我选择加或者不加,商家应该尊重我们消费者,我觉得162元可以不付,对吗? 第三,商家态度恶劣,说,我们这也有贵的,不容易断的,我反正听了很不舒服,觉得是我们买了便宜的就该有质量问题吗?这点有没有侵权?

咨询时间:2014-11-10 14:54:34 江苏 - 常州 消费者权益 消费者 消费者

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  • 黄勇律师
    黄勇律师
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    江苏名扬律师事务所律师

    专业:损害赔偿 婚姻家庭 仲裁 企业法律顾问 合同纠纷 劳动纠纷 交通事故 消费者权益 工伤赔偿 人身损害赔偿

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    黄勇律师

    解答于: 2014-11-10 14:57

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  • 刘建平律师
    刘建平律师
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    专业:企业法律顾问 债务债权 婚姻家庭 合同纠纷 交通事故 离婚 房产纠纷 刑事辩护

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    刘建平律师

    解答于: 2014-11-10 21:24

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