淘宝买到假货三星手机

更新时间：2014-11-09 21:04:48

问题描述：

你好 9月12日在淘宝网购入一部三星S5手机,现在手机有故障,去三星官方售后点检测,发现貌似假货,扫描序列号进不了三星系统,现在需要维权,怎么才能退货退款呢

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周海明律师
服务地区：湖北-武汉

向消费者协会投诉和收集证据

2014.11.09 21:04:48

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您好周律师
需要些什么证据了,还有开的发票是国美的 ,但是我昨天去国美实体店咨询了国美工作人员告诉我国美没有这样的发票,在深圳国税网去查询也没有这张发票的,这是不是也是证据了 ,查询手机串码也是查不到的 ..

2014.11.09 21:22:06
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