因下雨，地面滑，客人在酒店大厅门口摔伤，但是客人在办理入住之前摔伤，客人在照片之后存在骨裂现象，先要

更新时间：2014-10-20 18:08:33

问题描述：

因下雨，地面滑，客人在酒店大厅门口摔伤，但是客人在办理入住之前摔伤，客人在照片之后存在骨裂现象，先要求酒店赔偿，应怎么处理？

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公共管理场所的管理人负有安全保障义务，对此我国法律中规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。双方可以协商解决，若协商解决不成，那么可以通过诉讼的途径进行解决。

2014.10.20 15:46:13

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沈辉律师
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如果酒店有过错，需要承担相应赔偿责任的。

2014.10.20 18:08:33

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你好，建议拨打400-6768-333委托当地的律师帮忙。

2014.10.20 15:02:00

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廖振琦律师
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根据消费者权益保护法只要在店内，并不是故意，可以请求赔偿医疗费，误工费等。

2014.10.20 15:04:53

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谢谢，作为酒店方，有没有办法把酒店责任降到最低或免责，因为我们有提示牌。

2014.10.20 15:15:39
方利律师
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你好！如果是酒店的过错引起可以适当赔偿。

2014.10.20 15:20:43

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龙宇涛律师
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您好，酒店应承担相应的赔偿义务。

2014.10.20 15:34:53

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李小丽律师
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你好，你需证明你已经尽到安全保障义务，建议协商解决。

2014.10.20 17:05:26

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