信用卡被盗刷现在怎么办
更新时间：2014-09-21 16:31:05
问题描述：
我在上个月15号左右,收到一个自称招行办卡人员的女性,来电表明要帮我提额,之后发来一个一个网址,我在上边填写了自己的身份证信息,以及电话。之后一个座机打来电话自称是招行的提额部门,很专业的样子,并且向我确认了下我当时办卡的资料,我现在都纳闷他是怎么知道我个人信息的。最后说是查询我之前交易流水,我这边短信显示查询交易验证码,就给他说了,短信上并不是交易验证码。半个小时之后查询我的额度,居然被盗刷了6600,三笔2000的,一笔600的。我直接电话银行客服,银行客服当时就冻结我的卡了,说是之后回复给我。等到18号银行给我电话,表示这些盗刷款是我个人信息泄露需要我本人采纳,当时我就拒绝了,银行表示之后让更高部门帮我解决,21号银行再次来电还是让我本人承担,并建议我报警。我于22好报警,并取得报警回执单,并把我掌握的证据提供给了警方。我自己查询到是在网上交易的,登录我的银行官网账户,发现我的额度被恶意提升,修改了查询密码。但这些银行并未通知我,并显示了修改的IP地址,而地址明显不是我的,我已经向公安提供了我的IP地址。目前警方还在查询中,之前警方让银行提供的材料银行提供不了,也不出具说明材料我作为持卡人要的交易详情银行也提供不了。我也向警方说明了银行不配合的情况。目前和银行协商不来,银行执意让我还款,并且表示不会再追查,只是认定我需要还款。但现在都一个多月了,产生了100多的利息了,我拒绝还款,该怎么办?谢谢
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
