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老师，你好，我想请教你一个问题，我之前在官方网买了一套书1380元，是货到付款，可是拿回家后不满意，
更新时间：2014-09-27 21:44:58
问题描述：
老师，你好，我想请教你一个问题，我之前在官方网买了一套书1380元，是货到付款，可是拿回家后不满意，我就去找客服，可是客服叫我再用几天试试，我用了可是没任何效果，我要求他们退货，我找他们客服，他们根本不理勒，还说没有查询到我在他们家买的书的信息，
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李鹰律师
服务地区：四川-成都
想请教你一个问题，我之前在官方网买了一套书1380元，是货到付款，可是拿回家后不满意，我就去找客服，可是客服叫我再用几天试试，我用了可是没任何效果，我要求他们退货，我找他们客服，他们根本不理勒，还说没有查询到我在他们家买的书的信息，你应当有快递单据。
2014.09.27 21:44:58
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平台特邀律师
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已帮助
932719
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
双方协商不成可向消费者协会投诉
2014.09.11 19:01:52
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曾莉律师
服务地区：四川-成都
你好。协商解决。
2014.09.12 15:25:11
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