我是做小五金销售的，别人买了个三无产品，后来出现出现产品问题，我们说是他们自己操作不当，他们说
更新时间：2014-09-04 18:50:15
问题描述：
你好:我是做小五金销售的，别人买了个三无产品，后来出现出现产品问题，我们说是他们自己操作不当，他们说质量问题，双方协商不下，他们投诉到工商，工商让我们提供检测报告什么的，我们没有，应该怎么处理。到和工商已经达成一致处理，有工商通知他们，对方来退款或跟换都。但对方迟迟不来。
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