包装印刷质量问题责任纠纷
更新时间：2014-05-25 22:26:04
问题描述：
你好,我在广州珠海的一家包装厂订了1000只包装盒。包装盒是用来装名片的精装盒。收到货以后,发现所有的盒子都有开胶的问题,有多半的盒子上有明显的划痕。还有个别的盒子表面上有凸起。还有个别的盒子侧面面纸有明显的褶皱。跟工厂通过QQ沟通以后,工厂只愿意负责重做有划痕的盒子,不愿意负责开胶的盒子。并告诉我因为纸厚,开胶不可避免。可是做货之前,我并没有得到厂家的任何可能有开胶现象的通知。之后我要求退货退款,厂家给我的回复是:“这不可能”签订的合同中明确写着:“如因甲方原因,包装盒成品出现严重质量问题,如明显的印刷质量问题(以国标为准),包装盒外径尺寸出现明显误差(2MM及以上),外径宽超过50mm或上下盖侧面面纸仍有压痕等,甲方应承担相关责任。并在不增加任何费用的条件下,为乙方重新制作。”因为厂家一再推脱责任,没有办法,只好请律师帮忙。请你帮我分析一下,厂家是否应该承担责任,如果起诉厂家,胜诉的几率有多少。
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